1. Τι είδους προϊόντα θα βρω στο κατάστημά σας;

Παρέχουμε ιατρικά βοηθήματα για κατ’ οίκον φροντίδα και κινητικότητα, όπως περιπατητήρες, μπαστούνια, καρέκλες μπάνιου, αναπηρικά αμαξίδια, ανυψωτικά τουαλέτας, βοηθήματα κατακλίσεων και υποστηρικτικά ορθοπεδικά εξαρτήματα.

2. Πώς μπορώ να βρω το κατάλληλο προϊόν;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα στην κατηγορία για να περιορίσετε την αναζήτηση με βάση τύπο προϊόντος, μέγιστο βάρος χρήστη, υλικό, ρυθμιζόμενο ύψος και τιμή. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.

3. Τι εγγύηση έχουν τα προϊόντα;

Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή. Η διάρκεια και οι όροι εμφανίζονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής, όχι φθορές από κακή χρήση.

4. Πώς γίνεται η αποστολή και η παράδοση;
  • Οι αποστολές πραγματοποιούνται με αξιόπιστες εταιρείες courier.
  • Ο χρόνος παράδοσης είναι 1–5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τον προορισμό.
  • Για μεγάλες / ογκώδεις παραγγελίες (π.χ. αμαξίδια), ενδέχεται να υπάρχει ειδική υπηρεσία μεταφοράς.
5. Πώς υπολογίζεται το κόστος μεταφοράς;

Το κόστος μεταφοράς εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτάται από βάρος/όγκο προϊόντος και την περιοχή παράδοσης.

6. Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι, έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον το προϊόν είναι άθικτο και στην αρχική του συσκευασία.
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται.

7. Τι αν το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό;

Σε περίπτωση ελαττώματος, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα με φωτογραφίες/περιγραφή του προβλήματος. Θα ολοκληρώσουμε την αντικατάσταση σύμφωνα με την εγγύηση του κατασκευαστή.

8. Πώς μπορώ να πληρώσω;

Δεκτές μέθοδοι πληρωμής:

  • Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
  • Τραπεζική κατάθεση / e‑banking
9. Υπάρχει εγκατάσταση ή επίδειξη χρήσης;

Όλα μας τα προϊόντα είναι έτοιμα για χρήση. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν απαιτεί συναρμολόγηση, παρέχουμε οδηγίες χρήσης και βίντεο όπου είναι διαθέσιμα.

10. Τα προϊόντα είναι πιστοποιημένα/ιατρικά;

Ναι. Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε είναι προϊόντα ιατρικής κατηγορίας με CE σήμανση και συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της κείμενης νομοθεσίας.

11. Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος/τύπο για μένα;

Στην σελίδα κάθε προϊόντος θα βρείτε λεπτομερείς πίνακες μεγεθών και κατευθυντήριες γραμμές επιλογής. Αν χρειάζεστε επιπλέον καθοδήγηση, επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα σας βοηθήσουμε.

12. Πόσο αντέχουν τα βοηθήματα κίνησης βάσει βάρους;

Κάθε προϊόν έχει συγκεκριμένο όριο βάρους χρήστη (π.χ. έως 100kg, έως 120kg, έως 150kg), το οποίο αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος. Μην υπερβαίνετε αυτό το όριο για λόγους ασφάλειας.

Πώς διαφέρει ένα rollator από έναν περιπατητήρα
  • Rollator: περιλαμβάνει ρόδες σε όλα τα πόδια — ιδανικό για περπάτημα σε επίπεδες επιφάνειες.
  • Περιπατητήρας: σταθερό πλαίσιο χωρίς ρόδες ή με μερικές — περισσότερη στήριξη σε ανώμαλο έδαφος.
14. Τι πρέπει να γνωρίζω για βοήθηματα μπάνιου;
  • Τα καθίσματα και καρέκλες μπάνιου πρέπει να έχουν αντιολισθητικές βάσεις.
  • Τα ανυψωτικά τουαλέτας βοηθούν στην άνεση και μειώνουν την καταπόνηση στα γόνατα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το ύψος/διάσταση ταιριάζουν στο χώρο σας.
15. Υπάρχουν εκπτωτικές τιμές ή πακέτα;

Από καιρό σε καιρό τρέχουμε προσφορές και bundle πακέτα σε επιλεγμένα προϊόντα. Εγγραφείτε στο newsletter για να ενημερώνεστε πρώτοι.